Soms mis je het…

– 09 November 2019 –

Soms mis je het…….

Het valt mij op hoeveel mensen in Gambia komen die veel over mij weten.
Men stelt zich aan mij voor alsof we elkaar al jaren kennen en men weet ook vrij veel over me.
Bij mij moeten mijn hersenen dan volop aan het werk want vaak heb ik geen enkel idee.
En de naam blijft door mn hoofd gaan….
Ergens brand er wel een lichtje maar toch kom ik er niet op…
Nee maar ik ken je ook nog niet persoonlijk, ik volg je columns op FB.
Zonder dat ik het zelf echt door blijk te hebben blijkt men me te volgen en zit men te wachten op een nieuwe column.
Ik krijg zelfs moppers als ik een tijdje niks doe dus bij deze….
Ik beloof plechtig dat ik weer regelmatiger post over ons leven hier…..
InshAllah….

Afgezien van dat ik dat gemist had zijn we als altijd druk bezig. Keukenpersoneel is nog steeds een probleem.
Ik heb een x aantal koks, chefs keukenhulpen etc etc in mijn keuken gehad.
In Gambia is het nog steeds zo dat als je een hamer vast kan houden ben je timmerman, een waterpas maakt je bouwkundig ingenieur dus als je toevallig een mes kan vasthouden en rijst kan koken ben je al vrij snel kok… en als je er dan ook nog voor kan zorgen dat een ander je rijst kookt…… dan ben je chef.
Dat is een beetje wat ik in mijn keuken kreeg.

Uit pure noodzaak had ik mijn lieve lieve vrouw bereid gekregen om in de keuken te werken en ik moet zeggen mijn lieverd is een echte keukenheks….
Water brand aan en het verschil tussen koriander en peterselie is volgens haar minimaal maar heeft wel een nieuw recept opgeleverd.
De laatste week heeft ze me ondanks mijn soms onuitstaanbare gedrag terzijde gestaan en ik begon er wel aan te wennen.
Aisha is mijn keuken hulp, een geweldige meid die om mij heen werkt en mijn werkplek schoon houdt.
Soms ben ik nog bezig en dan is ineens mijn snijplank en mes weg maar die ligt er binnen een minuut ook weer schoon en wel.

Aisha heeft het ook maar te stellen met alles wat er de keuken inkomt en blijft onverstoorbaar haar werk doen.
De laatste dame daar heb ik het wel 5 uur mee uitgehouden, ervaring in de keuken, ervaring met de nederlandse keuken en ze had er zin in.
Na 3 steaks die zo zout waren dat de zwarte zee belde of die zijn zout terug mocht en ik een certificaat kreeg van Julbrew omdat de mensen in onze bar ineens wel heel veel dronken…..
Toen begon ik toch te twijfelen aan haar kunnen.
Dan maar ff aardappeljes opbakken…….. dat ging bijna goed.
Tegen de tijd dat ze bij me kwam met de knop van het gasfornuis die was afgebroken met de mededeling dat deze niet werkte begon ik de wil om te leven een beetje te verliezen.

Normaal ben ik niet erg twijfelachtig en duurt een slecht nieuws gesprek niet langer dan 50 seconden….
Maar die 50 seconden kon ik niet meer opbrengen….. ik kreeg mn zenuwinzinking .
” you’re not a good fit in my team”……….
Het werd meer…hdugc&$€7&÷%$_@(njrg…….

Nou dat begreep niemand dus mn meisje Marjon to the rescue die het weer eens diplomatiek heeft opgelost als vrouwen onder elkaar.
En Aisha…… Aisha deed haar ding….
Hield mn keuken schoon, waste af, ruimde om mij heen op, maakte mijn salade’s af, maakte de dressing af, las mn recepten en maakte mn burgers… mn sauzen…. sneed de farm frites…. bakte mn aardappels……en mn steak…. daar bleef ze af.

Soms zie je het niet….. maar ik had mn kok al een maand om me heen lopen.
Echter hadden we haar aangenomen als schoonmaakster… maar stiekem…. stiekem is ze kok.
Ik wist dat niet en Aisha ook niet….
En dan ben ik nog altijd chef in mijn keuken….
Aisha was geen kok vertelde ze, ze heeft haar school niet afgemaakt… ze kan schoonmaken en thuis… thuis kan ze gambiaans koken. En dat is alles wat ze kon dacht ze.
Maar ik zag de enigste kok die al een maand lang naast me werkt met al mn grappen en grollen, mn geouwehoer, mn opvliegerigheid….
Ja ja…… ik ben soms…. soms best een heethoofd.
Maar Aisha ging gewoon altijd door, altijd op tijd, altijd aan het werk…
Ik moet haar de opdracht geven om pauze te nemen….. en dan doet ze dat nog niet.
Dankzij Marillion (en haar broertje niet te vergeten) kreeg ik vorige week nieuwe werkkleding, prachtige zwarte chef koksbuizen voor mij, witte koksbuizen voor de koks incl. muts.

Aisha geloofde me niet totdat ik haar in haar nieuwe kleding had geholpen. De bijna altijd serieuze jonge dame was zo blij als een klein kind met dr koksmuts op dr hoofd.
‘ S avonds moest het natuurlijk mee naar huis, wassen en showen aan iedereen…. ze is kok.
De volgende dag stil en timide, de koksjas hing aan een haakje en mijn Aisha zat op 2 julbrew kratjes…
Uncle Bass…. i’m a cleaner….
Ik was verbaasd….. waarom.
Ziehier de familie, je bent een schoonmaakster en een kok zal je nooit worden… afgunst en jaloezie.

En dan ben ik gewoon je baas.
En dan kan ik je gewoon sommeren om je om te kleden, te doen wat ik zeg en maak dat je in mn keuken komt.
Aisha is sinds deze week mn rechterhand in de keuken en dan zien we nu allebei….
Vol trots doet ze haar werk in haar uniform en laat ik haar met een gerust hart plates klaarmaken.

Soms mis je wel eens wat en werk je al een tijdje met het team wat je wilt hebben……
Het was enkel niet het team wat je voor ogen had.
Maar…….. soms mis je gewoon ff wat terwijl het gewoon om je heen loopt.

De klant is koning…

– 05 November 2019 –

Gambia blijft Gambia… de winter komt eraan en we merken dat het seizoen begint.
De temperaturen dalen langzaam naar een aangenamere 35 graden maar in de nacht koelt het nog niet hard af.
Voor NAWEC (de gambiaanse nuon) het moment om groot onderhoudt te doen.
Regelmatig geen stroom of water en als we echt geluk hebben hebben we beide niet.
Je leert er mee leven.

Gambia en Nederland worden toch steeds minder verschillend.
Een restaurant hier betekent ook je boeken bijhouden, je koelkast temperatuur, je fifo systeem, je overdracht koeling vriezer en je inkooplijsten. Dagelijkse kost.
Daarnaast probeert men sinds gister de horeca in Gambia compleet rookvrij te krijgen… een nieuw dingetje.

Maar het mag de pret niet drukken, in de ochtend naar de markt om verse buttrfish te halen. Vervolgens via mn groentejongens die altijd de mooiste en verste groenten voor me weg leggen.
Bij een goede slager haal ik mijn steak welke hij importeerd.
En alles komt in de boeken.
Vanaf 14:00 begint de keuken aan de voorbereidingen. Verse groenten worden omgetoverd tot smakelijke salades, vis wordt keurig schoongemaakt en verdeeld in vis voor de grill en vis voor fish in foil.

Pulled chicken en kipspiezen worden gemaakt en gegaard en iedere dag een vers assortiment hamburgers.
En zo rond 19:30 begint de showtime.
De grills gaan aan en de bestellingen komen binnen, het moment dat we alles gaan combineren en samenstellen tot een uitgeportioneerde maaltijd, niet te veel want ik gooi zeker in dit land niet graag eten weg maar zeker niet te weinig.

Klant is koning, ik sta veelal bij de tafels van gasten om te horen wat ze graag willen. Een hoop mensen hebben wensen en dat is het leuke hier. Veel wensen maar beperkte middelen, niet altijd alles op voorraad.
En soms gaat het ook niet goed en daar moet je ook naar luisteren.
Een vis die nog net even langer op de grill had gemoeten of een steak welke dubbel gezouten is.
Dit gebeurd en dat los je op. Een drankje of een excuus is eigenlijk het enigste wat men wil en de oplossing wordt bijna altijd gevonden.

En dan heb je andere koningen………
Deze klant is ook koning.
Een chicken skewer met farm frites en salade, niet de moeilijkste bestelling.
Deze koning dronk daar een biertje bij.

Door drukte in de keuken liepen we een beetje achter maar dit was geen probleem. Uiteindelijk kost kwaliteit aandacht en aandacht staat gelijk aan tijd.
Maar we werken zo hard als we kunnen.
Deze duitse koning kreeg zijn plate, keurig gebakken farm frites, een mooie kipspies met honing en een verse salade en nog een biertje erbij.

Zoals het hoort gaat de staff even vragen of alles naar wens is en of het eten smaakt.
Niks aan de hand, heerlijk. De salade is lekker en de farm frites waren inmiddels op.
De Koning smikkelde zijn bolle wangetjes lekker vol…. onder het genot van een biertje.

Het bordje kwam keurig leeg terug naar de keuken met de complimenten voor de keuken.
En zoals het een Koning beaamt wordt er natuurlijk gevraagd om de onkosten.
De rekening bedroeg D500,- dat is omgerekend nog geen 10 euro.
De koning was ontstemd…..
De kip was niet gaar, de patatten waren te vet en het bier was niet wat die er van verwacht. Hij had liever duits bier.
En salade had die niet om gevraagd maar goed die had die dan maar op gegeten.

Hoe wij dit gingen oplossen….
De klant is koning….
Dus we maken verontschuldigingen maar we snappen niet waarom het bord dan leeg terug komt naar de keuken, waarom er als het gevraagd wordt word gezegd dat alles prima is… en waarom de keuken complimenten krijgt….
Maar ….. de klant is koning…..
Maar de koning wilde geen bier meer…….
D100,- korting als tegemoetkoming dan……
Nee, de koning wilde geen tegemoetkoming….
De Koning had een oplossing……
Hij wenste niet te betalen voor dit voer…..
Het was het geld niet waard.

En als hij wel zou moeten betalen…..
Dan zet hij een slechte recensie op internet. En dan zouden we het wel even gaan merken.

Dus de koning zat zelfingenomen met zijn armpjes over elkaar te wachten tot zijn gratis maaltijd een feit was.
Maar…….
De troon waar deze koning op zit is toevallig wel gewoon de stoel van ons restaurant.
En we werken hard en zijn niet bang voor de koning…..
Welnee, koninkrijken zijn omver geworpen en vervolgens zijn daar glorieuze landen onstaan…
Dus nee meneer de koning…… u mag gewoon betalen….
De korting die we wilden bieden mag u overigens ook gewoon betalen….
En dan mag u als koning achter uw laptop voor ridder gaan spelen…
Toetsenbord ridder…….
En toen ik uw koninklijke naam even googelde blijkt dat dit uw sport is….. alles en iedereen afkraken…..
De klant is koning….. ik zal mijn staff dat altijd zeggen… de klant is koning dus behandel ze zo.
De klant is koning…. maar soms is de koning gewoon een hufter.